近日,浙江省通信管理局召开信息通信行业互联网报装服务暨优化营商环境工作推进会,结合全国稳住经济大盘等重要会议精神,学习贯彻落实国务院关于优化营商环境的决策部署,传达学习工业和信息化部相关文件精神,研究部署优化互联网报装服务具体举措。浙江省通信管理局相关业务处室,浙江电信、浙江移动、浙江联通、华数传媒相关部门负责人参加了会议。
会议指出,近年来,浙江省通信管理局高度重视、持续推进互联网报装工作,并取得积极成效。一是大力推进互联网报装在线办理。2019年,在浙江政务服务网开通互联网报装业务查询、办理入口;2020年,组织基础电信企业推进不动产登记信息系统与水电气网等信息系统互联互通,高质量落实“联动过户”要求,同时推进投资项目在线审批监管平台3.0与宽带申请系统互联互通。二是持续优化互联网报装服务流程。组织编制完成《网络报装客户服务指南》,完善营业厅、客服热线和网上营业厅等各类线上线下服务渠道的宽带新装办理服务流程,进一步明确宽带新装服务规范。三是大力压缩互联网报装环节时限。督促省内基础电信企业大力压缩网络报装时限和环节,实现光纤资源覆盖区域网络报装服务申报环节压减至2个环节1份材料,平均时间2个工作日以内。四是积极帮扶中小微企业纾困解难。印发关于降费工作的通知,要求省内基础电信企业通过提速、降费、组合优惠等多样化方式为中小微企业实施精准降费。
会议强调,要坚决贯彻落实国务院关于优化营商环境的决策部署,根据工业和信息化部的具体任务安排,围绕优化互联网报装服务,着力做好以下六方面工作:一是持续提升网络质量,深入推进“双千兆”城市建设,持续开展网络优化工作,提升互联网服务质量,进一步压缩互联网报装服务时间。二是积极开展绿色节能工作,积极采取节能减排措施,努力构建绿色网络,适时组织开展宣传活动,营造绿色发展的浓厚氛围。三是坚决落实中小微企业宽带和专线降费工作,根据工业和信息化部《关于印发帮扶中小微企业纾困解难若干措施的通知》要求,落实“中小微企业宽带和专线平均资费再降10%”,降低市场主体用网成本,为中小微企业纾困解难。四是进一步加强政企服务专区建设,优化改造企业门户网站和业务系统,设立政企服务专区,实现信息网上公示、业务网上办理,为企业办理宽带提供便利。五是进一步畅通用户咨询投诉渠道,及时响应用户诉求,用心用情用力做好用户投诉处理工作,提高企业享受信息通信服务的获得感、满意度。六是持续宣贯落实安全法律法规,宣传贯彻落实网络安全、个人信息保护、数据安全、宽带基础设施安全方面的法律法规,着力夯实行业高质量发展的安全基石。
会议要求,各单位一要提高站位抓落实,坚持党建引领、大事大抓,将营商环境优化工作当做重要的政治任务抓紧抓好。二要细化举措抓落实,制定完善工作方案,对照任务清单逐条逐项细化工作举措,坚持清单式管理、销账式落实,形成“一案两表三台账”。三要强化责任抓落实,进一步加强组织领导,实行专班运作、专人负责,压紧压实工作责任,高效推进优化营商环境各项工作,为浙江经济稳进提质贡献行业力量,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。